Je m’inquiète que la bulle touristique du Maroc puisse éclater. Le véritable enjeu n’est pas seulement d’attirer les touristes, mais de les faire revenir et de les envoyer satisfaits pour qu’ils recommandent le Maroc à d’autres.
Bien que le Maroc progresse en matière d’infrastructures, cet effort doit absolument être accompagné par une éducation à l’accueil, à la qualité et à l’éthique. Un exemple criant : la flambée des prix en été. Cette avidité doit cesser.
La RAM, qui impose des tarifs exorbitants, doit revoir sa politique. C’est inacceptable.
Si on veut bâtir un tourisme durable, il faut penser au long terme : respect, équité et expérience client doivent être au cœur de la stratégie.
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